Analista Forecast - Wfm Home Office

Description du poste:

Nos encontramos en búsqueda de ANALISTA FORECAST: Encargado de predecir cuántos contactos recibirá el centro de atención y cuántos agentes se necesitan para atenderlos, buscando mantener un equilibrio entre nivel de servicio, costos y productividad.
Analizar desviaciones
Considerar temporadas altas, campañas, promociones, pagos, días festivos, etc.
Analizar históricos de llamadas
Generar pronósticos de demanda
Calcular la plantilla necesaria
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Modalidad mixta (presencial y teletrabajo)
09:00 - 18:00

Ciencias computacionales
2026-09-30
$16,000.00

Profil requis du candidat:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en ANALISTA FORECAST - WFM HOME OFFICE
Autonomía
Proactividad
Orientación a resultados
Calidad en el trabajo
Análisis y solución de problemas
Razonamiento Lógico-Matemático
Lic. Concluida en Sistemas Computacionales, Informática, Matemáticas o afín
Experiencia Mínima de 6 meses en el área de WFM Forecast (Pronósticos)
Conocimientos en Excel Avanzado
Autonomía
Proactividad
Orientación a resultados
Calidad en el trabajo
Análisis y solución de problemas
Razonamiento Lógico-Matemático