Serviceplanner

Description du poste:

Bedrijfsomschrijving:

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.
Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis, sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld.
Jij zal onderdeel uitmaken van het Lely Center Zevenbergen. Dit Lely center maakt deel uit van de Lely groep en biedt support aan 600 melkveehouderijen in West-Brabant, Zeeland, Zuid-Holland, Noord-Holland en Texel bij aankoopadvies, verkoop en technische service van Lely producten, o.a. melkrobots, automatische voersystemen en stalproducten.

Vacatureomschrijving:

Ons serviceteam verzorgt preventief onderhoud en reparatiewerkzaamheden aan Lely melkrobots bij onze klanten. Dit doen zij voor melkveebedrijven in West-Nederland. Het is jouw rol om dit serviceteam zo efficiënt mogelijk te plannen, rekening houdend met de wensen van de klant, het kennisniveau en de beschikbaarheid van onze Service Monteurs en Productspecialisten. Jij zorgt ervoor dat alle werkzaamheden volgens de serviceovereenkomsten met klanten worden uitgevoerd.
Jouw verantwoordelijkheden:
* coördineren en inplannen van service afspraken in samenwerking met de servicemonteurs en rekening houdend met storingsdiensten, klussen en projecten
* verwerken van acute wijzigingen en oplossingsgerichte aanpassingen van de planning;
* klanten bellen om afspraken te maken voor servicebezoeken;
* voorbereiden van klantbezoeken door het bundelen van taken voor een efficiënte service;
* voorbereiden van picklijsten voor het magazijn;
* controleren of de werkzaamheden zijn uitgevoerd, bijwerken en beheren van het servicemanagementsysteem.
* overige administratieve werkzaamheden die bij de functie komen kijken.

Functie-eisen:

* Mbo werk- en denkniveau;
* Service- en klantgerichte instelling;
* Flexibele houding, tijdig kunnen schakelen en prioriteiten kunnen stellen;
* Interesse in de melkveehouderij.
Vaardigheden
* Goed ontwikkelde sociale vaardigheden om soepel te schakelen met monteurs enerzijds en boeren anderzijds;
* Overtuigingskracht en gunfactor;
* Leergierig en initiatiefrijk;
* Zelfstandig en oplossingsgericht.
* digitale vaardigheden; gewend om met verschillende computerprogramma's te werken;

Aanvullende informatie:

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector - en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.
* Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
* Een salaris binnen de schaal van EUR 3.422 - EUR 4.888 bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
* Goede doorgroeimogelijkheden: jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy - van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
* Lely besteedt veel aandacht aan interne kennisdeling, waardoor je ook na de opleiding op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in ons vakgebied;
* Vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
* Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot kerstfeesten - bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!
Ook zijn we trots dat onze inzet en visie zijn bekroond met het winnen van de Rotterdamse Ondernemersprijs 2025