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Description du poste:

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:
Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

* Realizar el archivo de la documentación operativa y comercial generada en la Oficina Uno y enviar al archivo general (File Unico), además de reportar y gestionar soluciones a los procesos de gestión documentaria de la oficina.
* Revisar, preparar y entregar el pack financiero (tarjeta de débito, tarjeta crédito, CTS) a los nuevos colaboradores y solicitar el firmado en del forma Registro de firma para su posterior envió a Operaciones Centralizadas.
* Controlar la devolución de los contratos firmados que corresponde a los productos entregados a los nuevos colaboradores.
* Ejercer el control y custodia de los valorados: tarjetas (débito, crédito) y chequeras. Efectuar la contabilización y revisión de cuentas contables.
* Controlar y solicitar el físico de los contratos para verificar los aperturados vs. el listado generado en aplicativo Control D.
* Atender a clientes en operaciones tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos de servicios, cancelaciones, consulta de saldos, movimientos, compra/venta M.E, transferencias a través de cartas clientes, entre otros, sólo con cargo en cuenta.
* Comunicar al personal cesado el cambio de las condiciones financieras de los productos adquiridos en su condición de empleado.
* Gestionar la solución a incidencias o reclamos con responsabilidad, en términos de calidad de atención y agilidad de respuesta.
* Apoyar en la entrega de tarjetas de debito o credito, ademas previo verificar el Office one, si el colaborador tiene contratos pendientes de firma.
* Y otras funciones propias del puesto o que su jefe inmediato le asigne

Requisitos:

* Universitarios de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.
* Experiencia en la evaluación de operaciones
* Experiencia en el soporte y apoyo a managers y colaboradores.
* Conocimiento de productos y servicios bancarios: préstamos, tarjetas, hipotecarios, emisión de cheques, entre otros.
* Manejo de la IA.
* Habilidades blandas: predisposición al aprendizaje y apoyo a pares, comunicación efectiva y asertiva, proactividad, adaptabilidad.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto