Social Media Trainee

Description du poste:

KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros.
Nuestro equipo internacional de más de 1000 personas tiene una misión clara: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.
Buscamos un/a Social Media Trainee que dará apoyo al equipo de Social Media en la gestión de contenido y, especialmente, en la gestión de la comunidad. El día a día combina tareas tácticas con una mirada estratégica.
Principales responsabilidades
Gestión operativa
* Publicar y programar contenido en Meta, TikTok y LinkedIn.
* Organizar y mantener actualizado el contenido en SharePoint.
* Derivar casos al equipo de Atención al Cliente y realizar su seguimiento.
* Detectar crisis o comentarios sensibles que puedan afectar a la reputación de la marca.
* Apoyar al/ a la Social Media Manager en la elaboración de reportings cualitativos.
* Coordinar la activación de boosts con el equipo de Paid Media.
Relación con la comunidad
* Responder comentarios y mensajes directos de manera cercana, rápida y personalizada.
* Hacer seguimiento de menciones y contenidos en los que se etiqueta a la marca.
* Interactuar con otros perfiles afines al universo Kave como si fuéramos un usuario más.
* Detectar oportunidades, temas sensibles o necesidades de la comunidad.
* Estar atento/a a las conversaciones que nos rodean y proponer ideas.
Contenido y escucha activa
* Revisar UGC etiquetado y detectar el contenido más cualitativo.
* Compartirlo en stories o proponerlo para resúmenes editoriales.
* Participar en el social listening: inspirarse, detectar tendencias y extraer aprendizajes.
* Apoyar creativamente al equipo con ideas y referencias.
Formación que adquirirá el/la estudiante
* Experiencia práctica en gestión de redes sociales y comunidades digitales.
* Colaboración directa con el equipo de Social Media.
* Participación en procesos reales de publicación, escucha activa y reportings.
* Mejora de competencias organizativas y creatividad en un entorno dinámico.
Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta vacante