Prácticas - Sales Assistant 20h

Description du poste:

Descripción de la compañía - NOIRFONCE

Desde 2015, seleccionamos sneakers y calzado premium con pasión y ojo para el detalle. En nuestra boutique, la moda, el confort y el estilo se encuentran para ofrecer a cada cliente una experiencia única. Somos más que una tienda: somos un espacio donde la cultura sneaker se vive, se siente y se comparte. Buscamos personas que amen el estilo, la innovación y quieran crecer con nosotros en un ambiente creativo, contemporáneo y sofisticado.

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Descripción del puesto

Te incorporarás a nuestro equipo de ventas en una tienda de moda premium, donde serás la cara visible de nuestra marca ante los clientes. Este es un rol clave para crear experiencias de compra excepcionales y mantener los estándares de excelencia que nos caracterizan.

Responsabilidades Principales

Experiencia Premium al Cliente
* Ofrecer un asesoramiento personalizado y consultivo
* Entender las necesidades y preferencias de cada cliente
* Recomendar productos acorde a su estilo y presupuesto
* Crear relaciones duraderas que generen fidelización

Gestión de Ventas
* Procesar ventas de forma ágil y profesional
* Realizar arqueos de caja diarios
* Cumplir objetivos de venta

Gestión de Inventario
* Mantener el stock organizado y visible
* Monitorear disponibilidad de productos
* Reportar necesidades de reposición
Resolución de Incidencias
* Gestionar devoluciones y cambios con profesionalidad
* Resolver problemas de pedidos online
* Atender reclamaciones manteniendo la calidad de servicio
* Escalar situaciones complejas cuando sea necesario
Presentación y Estándares
* Mantener la tienda impecable y organizada
* Cumplir con los estándares visuales de la marca
* Representar los valores premium de la empresa

Perfil

* Estudiante de último año o recién graduado/a en ADE, Moda, Comercio, Marketing, Comunicación o similar.
* Persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.
* Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.
* Manejo básico de Excel / Google Sheets.
* Nivel de inglés o francés valorable (trabajamos con marcas internacionales).
* Ganas de aprender y actitud proactiva. ¡Lo más importante