Prácticas: International Trade & Business Intern en Empresa de Ventas B2B y B2C

Description du poste:

Descripción de la compañía - GUANABANA HANDMADE

Guanábana nació bajo la filosofía de crear productos especiales, hechos a mano de alta calidad con un diseño innovador y actual. La colección mezcla distintos diseños y técnicas artesanas provenientes de distintos lugares de América del Sur; Guanábana siempre a creído en productos especiales con una historia detrás, cada pieza está hecha por el trabajo conjunto entre el artesano y el equipo de diseño de Guanabana.
La inspiración de la marca, viene de distintas técnicas hechas a mano, enriquecidas en múltiples colores y materiales, con influencias Europeas que dan un toque especial a algunas de las piezas elaboradas en nuestro taller ubicado en Madrid-España.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar una persona en prácticas presenciales para dar apoyo a nuestro equipo de ventas, llevando a cabo las siguientes funciones:

1.Funciones Administrativas y gestión pedidos y Clientes: recopilación datos cliente, rellenar pedidos, revisar y confirmación pedidos, recepción correos con clientes y responder, impresión etiquetas, gestión y apoyo metadatos web.

-Funciones principales: Ventas, fidelizar, seguimiento de clientes, control de stock, cobro, visual, seguir la estrategia de la compañía para alcanzar y superar objetivos...
2. Seguimiento de pedidos B2B y B2C
* Informar a atención al cliente o al cliente directamente de cualquier incidencia3. Gestión de incidencias
* Abrir casos o reclamaciones con las empresas de transporte por:
* Pérdida de paquetes
* Daños en el transporte
* Problemas con aduanas (en envíos fuera de la UE)
* Proponer soluciones rápidas: reenvíos, devoluciones, reembolsos parciales, etc.

Perfil

* CONVENIO CON LA UNIVERSIDAD ES OBLIGATORIO - CONVENTION IS A MUST
* recién titulado en:
* Comercio Internacional
* Administración y Dirección de Empresas (ADE)
* Negocios Internacionales
* Supply Chain Management
* o carreras afines.
* personas proactivas, con una actitud positiva y ganas de aprender.
* Con Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con la universidad.
* Ganas de trabajar en equipo .
* Nivel alto en inglés.
* se valorara nivel medio -alto Frances