Stage - Assistant CRM H/F

Description du poste:

Description de l'entreprise

Rejoignez la famille (COMPANY NAME)!
Rejoindre (COMPANY NAME), c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez (COMPANY NAME), c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez (COMPANY NAME), nous mettons l'humain au cœur de nos métiers. Chaque collaborateur est un talent et ce sont les talents de nos équipes qui font la marque jour après jour. Nous cherchons des personnes, pas seulement des CV. Nous recrutons des personnalités qui se nourrissent d'ambitions et de rêves. Penser, créer et grandir sont nos leitmotivs. L'esprit (COMPANY NAME), c'est une attitude décontractée, une silhouette chic et parisienne, tant pour l'homme que pour la femme.

(COMPANY NAME) offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Description du poste

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de début juillet

Au sein de l'équipe CRM, rattachée à la Direction Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel de la Marque (COMPANY NAME).

Le service CRM est en charge de la gestion des données, du pilotage des campagnes automatiques et de la mise en place des opérations de fidélisation.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

* Mise en place de campagne de fidélisation : bench, création de contenu, ciblage, paramétrage de campagne (trigger) pour la France et l'Europe, soit 10 marchés.

* Suivi des KPI : Mesure des résultats des opérations CRM et l'analyse des performances selon les canaux online (email, sms, wallet) et en magasin

* Accompagnement magasin : extractions des données clients nécessaires à l'activité des boutiques (opérations locales, évènements, connaissance client).

* La mise à jour et l'enrichissement de nos bases de données

* Participation au développement de l'app (COMPANY NAME) dédiée aux équipes en magasin.

Qualifications

Issu(e) d'une école de Commerce ou d'une IAE, vous êtes en Master et avez une connaissance des outils CRM (Salesforce, Selligent, Dartagnan).

Vous êtes doté(e) d'une appétence pour les chiffres et douée sur Excel.

Si vous êtes curieux(e) de l'univers de la mode et avez le sens du détail, nous serions ravies de vous rencontrer.

Une première expérience en CRM est attendue.

Avantages : Tickets restaurant, télétravail