STAGE - Assistant(e) CRM Opérationnel - Juillet 2026

Description du poste:

Reference code: JR125199

The story of Cartier is founded on curiosity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 10,000+ colleagues of more than 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison's heritage by pushing the boundaries of creativity and innovation.

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Rattaché(e) à la Responsable Engagement Client de Cartier France, vous aurez pour mission d'assister la Chef de Projets CRM et E-CRM dans la mise en place, le suivi opérationnel et logistique de la stratégie CRM, avec un focus particulier sur le gifting.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Gestion des Cadeaux Clients et Outils d'Édition :

* Assurer le sizing, la commande, la gestion et le suivi régulier des stocks de catalogues, livres et cadeaux.

* Être le contact privilégié des boutiques et des départements internes pour les demandes ad-hoc de cadeaux et outils d'édition.

* Coordonner la logistique de toutes les activités impliquant les cadeaux et livres CRM, et assurer la bonne tenue des différentes salles de stockage.

2. Clienteling :

* Contribuer au développement, à l'amélioration et à la mise à jour de l'application de Clienteling.

3. E-CRM et Campagnes Clients (Mailings & E-mailings) :

* Participer ponctuellement à la gestion des mailings prints sur des périodes stratégiques.

* Collaborer à la définition de la cible et participer au brief de l'agence pour les emailings ainsi qu'à leur relecture.

4. Événementiel :

* Contrôler et compiler occasionnellement les listings envoyés par les boutiques et assurer le suivi.

* Assurer les commandes et la mise à disposition des cadeaux CRM et livres pour les événements.

Profil Recherché :

* Étudiant(e) en école de commerce ou de communication, vous avez un goût prononcé pour l'univers du luxe.

* Vous êtes dynamique, autonome, adaptable et faites preuve d'une grande rigueur.

* Organisé(e), réactif(ve) et motivé(e), vous possédez un excellent sens relationnel et savez-vous rendre disponible.

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2026