Tech Data & Onboarding Intern (x/f/m)

Description du poste:

Doctolib è alla ricerca di un/una Tech Data & Onboarding Intern per il nostro team di Technical Services nell'ufficio di Milano. Come Tech Data & Onboarding Intern, contribuirai all'ottimizzazione dell'esperienza utente, offrendo supporto ad altri team nella risoluzione di problematiche altamente tecniche.
Il team di Technical Services è al centro dell'ecosistema Doctolib. Siamo un team di supereroi tecnologici armati di competenza e grinta. Siamo come maghi e detective, e usiamo le nostre super abilità per risolvere qualsiasi problema tecnico e far funzionare il software Doctolib come per magia su ogni dispositivo! Grazie al contatto diretto con i clienti, forniamo un'assistenza straordinaria. Quando ci troviamo di fronte a sfide complesse, uniamo le nostre forze a quelle di altri team, senza lasciare alcun problema irrisolto e cercando sempre di migliorare il prodotto. #TechHeroesFixIt
Come Tech Data & Onboarding Intern, ti occuperai di:
* Supportare i team sales, deploy e onboarding durante tutta la fase di installazione, garantendo un'esperienza fluida per i professionisti sanitari
* Gestire e ottimizzare l'importazione dei dati dei professionisti sanitari, per assicurare una transizione efficace verso la piattaforma Doctolib
* Garantire un servizio di alta qualità ai team sales, facilitando l'onboarding dei professionisti sanitari su Doctolib
* Configurare, installare e risolvere problematiche tecniche relative ai connettori API con i nostri partner
* Rispondere alle domande tecniche e proporre soluzioni agli ostacoli incontrati
* Contribuire all'ottimizzazione continua dei processi esistenti per offrire un'esperienza efficiente e senza intoppi ai nostri clienti.

Cosa ci aspettiamo da te
Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire!
Potresti essere il/la candidato/a ideale se possiedi:
* Laurea (conseguita o in corso) in una materia STEM (o in un campo affine)
* Livello C1/C2 in italiano e B1/B2 in inglese
* Ottime capacità di comunicazione, problem solving e relazionali
* Autonomia e forti capacità di apprendimento
* Capacità di manipolare dati in vari formati (es. JSON, CSV, XML, etc.).
Ora, sarebbe fantastico se:
* Hai familiarità con i flussi di automazione dell'importazione dati ed con i processi di manipolazione e pulizia dei dati (Regex, formule Excel avanzate)
* Conosci Python, HTML o Javascript
* Hai esperienza, anche in stage, nella scrittura di query su database SQL.
Cosa offriamo
* Un programma di onboarding dettagliato, strutturato e personalizzato all'interno della nostra Doctolib Academy
* Rimborso dei trasporti pubblici (ATM)
* Buoni pasto elettronici (EUR8,00 per giorno lavorato), frigoriferi Foorban e colazione in ufficio
* Una politica di lavoro flessibile con la possibilità di lavorare in modalità ibrida fino a 2 giorni a settimana
* Un ufficio moderno e accogliente a Milano, con colazioni regolari, palestra e altri benefit
* Workshop di team building e altri eventi aziendali
* Una partnership con Wellhub, oltre all'accesso gratuito alla palestra del nostro ufficio di Milano, con 3 lezioni a settimana (yoga, pilates, functional training)
* Servizi gratuiti di supporto psicologico e coaching tramite il nostro partner Moka.care.
Il processo di selezione
* Colloquio online con un membro del team
* Colloquio in presenza con il/la futuro/a Manager, con un case study
* Offerta!

Dettagli del ruolo

* Tipo di contratto: Internship
* Durata: 6 mesi
* Sede: Milano
* Data di inizio: asap
* Retribuzione: EUR1,000/mese

IIn Doctolib, ci impegniamo a migliorare l'accesso all'assistenza sanitaria per tutte le persone. Questo si riflette nel nostro processo di selezione. Valutiamo i profili esclusivamente in base alle loro qualifiche e alla loro motivazione, senza nessuna forma di discriminazione.

Più si ascolteranno idee diverse, più il nostro prodotto migliorerà veramente l'assistenza sanitaria di ogni utente. Quindi ti diamo il benvenuto e ti invitiamo a candidarti per Doctolib, indipendentemente dal tuo genere, religione, età, orientamento sessuale, etnia o disabilità. Unisciti a noi per costruire un mondo più in salute!

Per garantire pari opportunità, ti invitiamo a escludere informazioni personali (ad esempio foto, età) dalle tue candidature. Se hai bisogno di adattamenti particolari per quanto riguarda il processo di selezione, ti preghiamo di informarci quanto prima.

Tutte le informazioni fornite vengono trattate da Doctolib per la gestione delle candidature. Per i dettagli sul trattamento dei dati, clicca qui. Ti preghiamo di contattare hr.dataprivacy(at)doctolib.com per domande o per esercitare i tuoi diritti