Apprenti(e)AP26 - Bac+3/5 - Business Developer - Services de Mobilité

Descrizione del lavoro:

Company

RENAULT s.a.s.

Job Description

Contexte et environnement de travail
Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages.
Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.
En tant qu'Apprenti(e) Business Developer - Services de Mobilité, tu auras l'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement commercial et le déploiement de nos solutions digitales de mobilité. Tu géreras des projets opérationnels, participeras activement à la transformation des solutions proposées par Renault et contribueras à améliorer l'expérience client.

Vos missions
* Prospecter et qualifier de nouvelles opportunités B2B (concessionnaires, entreprises).
* Développer et gérer un portefeuille clients.
* Accompagner, conseiller et fidéliser les clients.
* Élaborer des propositions commerciales adaptées.
* Négocier les offres.
* Assurer le suivi des solutions d'autopartage et de gestion de flotte en France et à l'international.
* Piloter la résolution des incidents et coordonner les équipes internes et partenaires externes.
* Organiser et animer des formations clients en français et en anglais.
* Suivre la performance via des KPI et produire des reportings.
* Contribuer à l'évolution de la solution digitale d'autopartage et de gestion de flotte (glide.io).
* Recueillir, analyser et structurer la voix du client (retours terrain, données d'usage, centre d'appels).
* Définir et prioriser les évolutions fonctionnelles de la solution.
* Piloter les tests, documenter les nouveautés et accompagner leur déploiement chez les clients.

Qui êtes-vous ?
* En formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing ou école d'ingénieur.
* Dispose idéalement d'une première expérience dans la mobilité, l'automobile ou les services/produits digitaux.
* À l'aise avec la vente, la relation client et les environnements digitaux.
* Maîtrise les outils digitaux et la suite Office.
* Possède éventuellement des notions d'UX/UI (Figma) ou de marketing digital.
* La maîtrise d'un CRM (Salesforce, HubSpot) constitue un plus.
* Parle anglais couramment, ainsi que le français.
* Ambitieux(se), organisé(e), autonome et responsable.
* Fait preuve d'initiative, apprend vite et aime relever des défis.
* Diplomate, doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un fort esprit d'équipe.

Vous souhaitez participer à l'aventure de l'automobile de demain ? Rejoignez-nous ! 🚗💡

Job Family

Communication

Contract Duration

12 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

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