Analistas e Consultores de Campanhas Agênticas  (Espanhol Intermediário) -  Híbrido

Descrizione del lavoro:

A Accenture é uma empresa líder em soluções e serviços que ajuda as maiores organizações do mundo a se reinventarem, fortalecendo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para criar valor com agilidade em toda a empresa. Fazemos isso ao reunir o talento de aproximadamente 784 mil pessoas com nossos ativos, plataformas proprietárias e relações profundas com o ecossistema. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido dos clientes e ser o melhor lugar do mundo para se trabalhar, com foco no cliente e habilitado por IA. Por meio dos nossos Reinvention Services, reunimos capacidades em estratégia, consultoria, tecnologia, operações, Song e Industry X, combinadas à nossa profunda expertise setorial, para criar e entregar soluções e serviços aos nossos clientes. Nosso propósito é cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana, e medimos nosso sucesso pelo valor 360° que criamos para todos os nossos stakeholders.

Visite-nos em accenture.com.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

* Mapear o processo e o fluxo atual das campanhas de vendas em canais de voz e digitais
* Mapear e analisar os indicadores atuais das campanhas de vendas
* Especificar as campanhas priorizadas em documentação estruturada para direcionamento da equipe de tecnologia responsável pelo desenvolvimento dos agentes de IA
* Definir, construir e acompanhar relatórios de campanhas de vendas
* Validar fluxos conversacionais das campanhas para garantir aderência aos objetivos do negócio
* Mensurar resultados das campanhas e acompanhar sua performance
* Identificar oportunidades de melhoria e evolução dos resultados das campanhas agênticas

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

* Autonomia para conduzir atividades e avançar com qualidade nas entregas
* Capacidade de coordenar atividades e organizar demandas com diferentes stakeholders
* Boa comunicação para condução de reuniões com clientes em espanhol
* Habilidade para produzir relatórios e materiais de documentação de campanhas em inglês e espanhol
* Perfil analítico para leitura de resultados e elaboração de análises em Excel

Além disso, é desejável conhecimento:

* Espanhol intermediário
* Inglês para produção de materiais e documentação
* Experiência com análise de indicadores e relatórios de campanhas

Benefícios:

* Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
* Assistência Odontológica
* Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
* Seguro de vida
* Previdência Privada
* Wellhub*
* Opção de compra de ações da empresa com desconto
* Desconto Farmácia*
* Auxílio Creche*
* Parceria com escola de idiomas*
* Licença Maternidade e Paternidade Estendida
* PPR*
*Conforme política vigente

Localidade da vaga:

São Paulo - SP

#LI-LATAM

About AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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