803184-01/26 - TÉCNICO SUPORTE

Descrizione del lavoro:

Responsabilidades:

* Realizar atualização, configuração, instalação, desinstalação, desativação, substituição, transferência e movimentação física de equipamentos e ativos de TI.

* Efetuar fornecimento, devolução, homologação e orientação aos usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos e recursos tecnológicos.

* Executar tratamento de falhas, substituição de componentes e recuperação de equipamentos, garantindo a continuidade dos serviços.

* Instalar, remanejar e realizar manutenção de cabeamento estruturado óptico, metálico, rádio e satélite.

* Emitir relatórios técnicos, documentos de custódia e laudos técnicos, assegurando a rastreabilidade e conformidade dos processos.

* Realizar embalagem e preparação de equipamentos para descarte, seguindo os procedimentos e normas estabelecidos.

* Prestar informações gerais e suporte técnico aos usuários, contribuindo para a resolução de demandas e a qualidade do atendimento.

* Executar demais atividades correlatas relacionadas ao suporte técnico e à gestão de infraestrutura de TI, conforme necessidade do projeto