Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas

Descrizione del lavoro:

Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas

Acerca del rol:

Como Sales Support Analyst serás responsable de brindar soporte y acompañamiento integral a la gestión operativa de los convenios actuales y futuros, asegurando su correcta implementación, seguimiento y sostenibilidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la continuidad del servicio, optimizar procesos operativos y administrativos, y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Qué harás:

* Gestionar y actualizar el seguimiento operativo de los convenios y procesos asociados, garantizando la trazabilidad, calidad y disponibilidad de la información.
* Coordinar la comunicación con pacientes, usuarios y diferentes actores internos para asegurar el correcto desarrollo de los procesos de dispensación autorizados por las instituciones.
* Ejecutar la gestión administrativa y documental requerida para la solicitud, validación, consolidación y cierre de los procesos de dispensación.
* Administrar la recepción, organización, control y custodia de soportes físicos y digitales derivados de las entregas realizadas.
* Gestionar el envío oportuno de documentación de soporte para procesos de facturación, radicación y cumplimiento de requisitos institucionales.
* Coordinar el proceso logístico asociado al alistamiento, despacho y seguimiento de dispositivos médicos dirigidos a pacientes.
* Realizar seguimiento al flujo de entregas y movimientos operativos, garantizando el registro oportuno de la información y la continuidad del servicio.
* Elaborar y actualizar reportes operativos que permitan monitorear la ejecución de los convenios y apoyar la toma de decisiones.
* Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y administrativos del área.

A quién buscamos:

Estudios:
* Técnico en Administración de Empresas, Estadística, Administración Médica, Enfermería o carreras afines.
Experiencia:
* Experiencia en actividades administrativas, operativas o de soporte comercial.
* Experiencia en gestión documental y manejo de información.
* Deseable experiencia en procesos relacionados con el sector salud, dispositivos médicos, farmacias o gestión de convenios.
* Experiencia en atención y servicio al cliente.
Conocimientos básicos:
* Excel y herramientas ofimáticas.
* Gestión y análisis de bases de datos.
* Elaboración de reportes e indicadores.
* Gestión documental y control de registros.
* Procesos administrativos y operativos.
* Atención al cliente.
Competencias:
* Orientación al cliente.
* Orientación a resultados.
* Pensamiento analítico y estratégico.
* Comunicación efectiva.
* Trabajo en equipo.
* Organización y planeación.
* Recursividad y autogestión.
* Empoderamiento.
* Atención al detalle.
* Adaptabilidad al cambio.
* Enfoque en mejora continua.

Como empleador comprometido con la diversidad, la equidad y la inclusión, en Essity promovemos procesos de selección basados en el mérito y fomentamos la postulación de personas con discapacidades certificadas. Todas las candidaturas son evaluadas de manera objetiva, con base en la experiencia, la formación y las competencias requeridas para el rol.
También estamos comprometidos a proporcionar los ajustes razonables necesarios a las personas que así lo requieran, durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo, incluyendo:
* Accesibilidad en nuestras instalaciones.
* Flexibilidad en los métodos de entrevista.
* Herramientas tecnológicas de asistencia.

Que te ofrece nuestra Compañía:
Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración.
Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.

Lugar de trabajo
Bogotá- Colombia

Application End Date:

31 ago 2026

Job Requisition ID:
Essity263466