Chargé.e de développement Partenariats/Business Developer

Descrizione del lavoro:

Business Development et développement du catalogue : (~80%)
Avec l'aide des Key Account Managers, tu es l'ambassadeur/ambassadrice de Decathlon Travel
auprès des acteurs du tourisme sportif et outdoor :
● Prospection ciblée : Identification et qualification de nouveaux partenaires potentiels
(agences de voyage spécialisées, surfcamps, centres équestres, hébergements outdoor,
etc.).
● Contact et échanges : conduites des échanges de prospection, présentation du projet
Decathlon Travel, co-construction de l'offre et négociation des conditions du partenariat
jusqu'à la signature de l'accord commercial.
● Analyse d'opportunités : évaluation des candidatures spontanées reçues par l'équipe et
analyse de la pertinence de leur intégration sur Decathlon Travel
● CRM B2B : pilotage de la pipeline de prospection engagée, tenue à jour rigoureuse de la base de
données prospects et partenaires.
Production de séjours & coordination opérationnelle : (15%)
Au-delà du catalogue marketplace, Decathlon Travel conçoit et opère également quelques séjours en
propre à 100%. Tu participes directement à la création et à la mise en place opérationnelle de ces
séjours.
● Participer à la conception et au déploiement des séjours produits en interne, en garantissant
leur qualité et la fluidité du parcours client.
● Contribuer au montage des séjours : construction des programmes (activités, logistique,
tarifs), et coordination opérationnelle globale, en lien avec les prestataires, l'équipe
d'organisation et les clients.
● Coordonner l'opérationnel avant-séjour : réservations, vérification des disponibilités, gestion
des bookings, mise à jour des outils et création des communautés clients.
● Assurer le suivi pendant et après séjour : interface avec les prestataires, collecte/analyse
des retours clients et reporting des points d'amélioration.
Account Management et accompagnement de nos partenaires : (5%)
● Support sur l'accompagnement initial : accompagnement ponctuel des premiers pas des
partenaires signés, en coordination avec l'équipe Partner Success Managers (PSM) et
support.
● Animation commerciale : analyse de performances et contribution aux plans d'actions
correctifs et/ou événementiels (soldes, Noël, Nouvel An etc) avec l'équipe marketing ou les
partenaires
● Développement stratégique : Participation active aux réflexions et chantiers stratégiques de
l'équipe Partenariats