Hôte / Hôtesse d'Accueil -Lounge VIP Aéroport CDG

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - DEPECH'MODE

Au cœur du monde du luxe et de la mode, Depech'Mode se distingue comme un expert du recrutement de personnel qualifié pour des missions au sein des enseignes les plus prestigieuses du secteur.

Nous proposons des professionnels compétents et passionnés, disponibles pour des missions en intérim, CDD ou CDI. Plongez dans l'univers fascinant de la mode et du luxe avec Depech'Mode !

Si vous êtes animé(e) par une passion pour ces secteurs et souhaitez contribuer à l'évolution des plus grandes enseignes, cette opportunité est faite pour vous.

En rejoignant Depech'Mode, vous jouerez un rôle central dans notre processus de recrutement, en participant activement à la sélection des talents qui contribuent au succès des marques prestigieuses que nous accompagnons.

Description du poste

* Accueillir, orienter et accompagner les voyageurs au sein du lounge VIP.
* Assurer une prise en charge personnalisée afin de garantir une expérience fluide et agréable.
* Informer les clients sur les services disponibles, les horaires de vols et les prestations proposées.
* Gérer les demandes spécifiques avec réactivité et discrétion.
* Veiller au confort des visiteurs tout au long de leur présence dans le salon.
* Coordonner les échanges avec les différents services de l'aéroport lorsque nécessaire.
* Participer à la préparation et à la bonne tenue des espaces d'accueil.
* Garantir le respect des standards de qualité et d'excellence du service.
* Traiter les remarques ou réclamations avec professionnalisme.
* Contribuer à maintenir une atmosphère élégante et chaleureuse au sein du lounge.

Profil recherché

* Excellente présentation et sens du service.
* Aisance relationnelle et excellente communication.
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.
* Sens de la discrétion et de la confidentialité.
* Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est appréciée.
* Bonne connaissance des codes du service premium.
* Réactivité, rigueur et esprit d'équipe