GUCCI - Vendeur / Vendeuse - CDD

Descrizione del lavoro:

Missions
Produit
* Développer une solide connaissance de l'histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
* Démontrer d'une excellente connaissance des produits
* Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
* S'assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
* Maintenir une quantité suffisante et appropriée d'articles sur la surface de vente

Communication
* Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
* Favoriser la communication entre les membres de l'équipe et la clientèle

Performance
* Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
* Réaliser ses objectifs KPI
* Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles
* Aider à la reconstitution des stocks, à l'étiquetage et au rangement
* Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
* Effectuer les encaissements et tenir la caisse
* Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
* Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)