Area Manager (m/w/d) Customer Service Mobile Harbour Crane

Descrizione del lavoro:

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

* Planung und Überwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika
* Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung von bis zu sieben Mitarbeitern
* Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs
* Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfällen
* Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion
* Steuerung internationaler Aktivitäten im Verantwortungsbereich insbesondere:
* Begleitung von Audits
* Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Kundenbesuchen
* Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, z. B. staatl. geprüfter Betriebswirt oder alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst als Technischer Berater, Einsatzleiter Erstaufbau oder in einer vergleichbaren Tätigkeit in einem Industrieunternehmen von Vorteil
* Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
* Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und ein kooperativer, serviceorientierter Arbeitsstil

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

* Flexibles und hybrides Arbeiten
* Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
* Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
* Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
* Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
* Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -
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