Agente Call Center

Descrizione del lavoro:

¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes! ¿Eres una persona orientada al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera efectiva? Te estamos buscando para brindar atención de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros asegurados. Lo que harás: Atender llamadas de asegurados y usuarios, brindando soluciones claras y oportunas. Verificar el estatus de pólizas asegurando que los beneficios se otorguen correctamente. Monitorear los tiempos de respuesta y asistencia para mejorar continuamente el servicio. Documentar casos y actualizar expedientes en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento normativo. Respetar el código de ética, políticas y lineamientos de la empresa en todas las actividades. Gestionar objeciones y resolver conflictos de manera profesional y eficiente. Colaborar en actividades de equipo que apoyen los objetivos de la organización. Utilizar herramientas digitales y plataformas para gestionar casos y brindar atención efectiva. Lo que aportarás: Bachillerato concluido o en proceso (deseable formación técnica en mecánica). Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center. Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. Orientación a resultados y trabajo en equipo. Capacidad de organización y manejo de herramientas digitales. Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos retos. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: Vales de despensa. Fondo de ahorro. Seguro de vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Para aplicar, haz clic en el botón 'aplicar ahora', luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente)