Last Mile Supervisor

Descrizione del lavoro:

Missions:
* Assurer le suivi quotidien des opérations de livraison du dernier kilomètre.
* Analyser les performances des livraisons (délais, qualité de service, coûts) et préparer les reportings.
* Participer à l'identification des axes d'amélioration afin d'optimiser les processus opérationnels.
* Coordonner avec les équipes Operations (OPS), Key Account Management (KAM), Qualité et les prestataires logistiques.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et alerter en cas d'écarts.
* Participer à la résolution des incidents opérationnels et assurer leur suivi.
* Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
* Contribuer aux projets d'amélioration continue des opérations logistiques.

Profil recherché:
* Bac+2 à Bac+3 en Logistique, Supply Chain, Transport, Commerce ou domaine équivalent.
* Une première expérience ou un stage en logistique, transport ou opérations est un atout.
* Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
* Esprit d'analyse et capacité à travailler avec des indicateurs de performance.
* Bon niveau de communication et sens de l'organisation