supervisor de cobranza

Descrizione del lavoro:

¡Únete a nuestro equipo como Supervisor(a) de Cobranza! Ofrecemos Sueldo base mensual de $10,000.00. Bonos mensuales por desempeño. Capacitación pagada al 100%. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Horario Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. La jornada laboral incluye una hora para alimentos. ¿Qué harás? Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza. Asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación. Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza y la recuperación de cartera. Monitorear llamadas y gestiones para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos. Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes. Apoyar al equipo en la resolución de casos complejos e incidencias operativas. Coordinar actividades con las áreas de Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico cuando sea necesario. Elaborar reportes y dar seguimiento a los indicadores de desempeño del área. Perfil que buscamos Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín. Experiencia en supervisión de equipos de cobranza. Conocimiento en procesos de cobranza y recuperación de cartera. Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza. Liderazgo, organización y capacidad para la toma de decisiones. Excelente comunicación, negociación y orientación a resultados. Buscamos a una persona que... Sepa motivar y desarrollar equipos de trabajo. Tenga enfoque en el cumplimiento de objetivos. Sea analítica y capaz de resolver problemas de manera efectiva. Mantenga una actitud de liderazgo, compromiso y responsabilidad. ¡Postúlate y forma parte de un equipo donde podrás desarrollar tu liderazgo y contribuir al crecimiento de la operación de cobranza!
Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
Apoyar al equipo en la resolución de casos complejos e incidencias operativas.
Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.
Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza y la recuperación de cartera.
Monitorear llamadas y gestiones para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
09:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. La jornada laboral incluye una hora para alimentos.
Administración
2026-09-10
$10,000.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 6m - 1 año en supervisor de cobranza
Ninguno
Liderazgo
Proactividad
Tolerancia a la presión
Orientación a resultados

Liderazgo
Proactividad
Tolerancia a la presión
Orientación a resultados
Ninguno