Retail (Store-Front) & Operations Associate

Descrizione del lavoro:

Apresentação da empresa - LACHOIX

A Lachoix é uma marca portuguesa de calçado premium, reconhecida pela qualidade, elegância intemporal e produção artesanal em Portugal.

A nossa loja é mais do que um espaço de venda. É o centro da experiência da marca e o núcleo operacional do negócio.

Procuramos uma pessoa com experiência sólida de loja e forte capacidade de vendas, preparada para assumir também responsabilidades operacionais.

Descrição do cargo

Esta função combina atendimento e vendas em ambiente premium com gestão de operações diárias.

A pessoa ideal sente-se confortável a vender produto de price point elevado, a construir relação com clientes e a fechar vendas, mantendo simultaneamente um elevado nível de organização e rigor nas tarefas operacionais.

Frente de Loja e Vendas
* Atendimento personalizado em ambiente premium
* Apresentação e venda de produtos de segmento elevado
* Construção de relações de confiança com clientes
* Contribuição ativa para o cumprimento de objetivos de vendas
* Manutenção da imagem e organização da loja

Gestão de Stock e Operações
* Controlo e organização de stock entre loja e armazéns
* Receção e conferência de encomendas provenientes das fábricas
* Monitorização de inventário e reporte de discrepâncias

E-commerce e Apoio ao Cliente
* Preparação e envio de encomendas online
* Gestão de trocas, devoluções e apoio ao cliente
* Acompanhamento de envios internacionais e processos alfandegários

Suporte Logístico Wholesale
* Preparação e coordenação de envios B2B
* Organização de documentação para parceiros
* Apoio na organização de packshots e materiais comerciais

Perfil

* Mínimo 2 anos de experiência em retalho, preferencialmente em segmento premium ou médio-alto
* Experiência comprovada em vendas e atendimento personalizado
* Valorizada experiência adicional em gestão de stock, e-commerce ou funções operacionais
* Forte orientação para vendas
* Elevado sentido de responsabilidade
* Organização e atenção ao detalhe
* Autonomia e capacidade de resolução de problemas
* Fluência em inglês
* Bons conhecimentos de ferramentas digitai