Gastgeber/in am Empfangsdesk

Descrizione del lavoro:

Für die Raiffeisenbank Obwalden, eine lokal verankerte und erfolgreiche Bank mit Geschäftsstellen in Sachseln, Sarnen, Kerns und Alpnach Dorf, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Gastgeber:in.

In dieser Rolle sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Teamgeist trägst du dazu bei, dass sich unsere Kund:innen willkommen und gut betreut fühlen. Deine Arbeit schafft Nähe und Vertrauen und ist ein wichtiger Beitrag zu unserer starken und partnerschaftlichen Bank.

Was erwartet Sie?

* Empfang unserer Kund:innen, Bearbeitung von Serviceanliegen direkt am Schalter und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
* Unterstützung unserer Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen, Mobile Banking, Schadensmeldungen sowie bei digitalen Prozessen.
* Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen.
* Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
* Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung und Koordination der Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

Was bringen Sie mit?

* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie mit Bereitschaft, neue interessante Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
* Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
* Interesse für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen sowie Motivation das Fachwissen laufend weiterzuentwickeln.
* Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
* Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.

* Empfang unserer Kund:innen, Bearbeitung von Serviceanliegen direkt am Schalter und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
* Unterstützung unserer Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen, Mobile Banking, Schadensmeldungen sowie bei digitalen Prozessen.
* Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen.
* Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
* Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung und Koordination der Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten

Requisiti del candidato:

* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie mit Bereitschaft, neue interessante Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
* Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
* Interesse für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen sowie Motivation das Fachwissen laufend weiterzuentwickeln.
* Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
* Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab