Stage Assistant(e) Communication & Qualité H/F

Descrizione del lavoro:

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaires et de loisirs.
Nos collaborateurs n'ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,6/10 !
Nous vous proposons le challenge suivant...
Dans le cadre de sa mission, le/la stagiaire Assistant(e) Communication & Qualité travaillera en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel :
Projets communication
* Création de supports de communication, à destination des clients comme des collaborateurs internes.
* Communication interne.
* Contribution à la gestion du calendrier éditorial et à la production de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.).
* Assistance sur les shootings photo et la production vidéo liés à l'image de l'hôtel.
* Soutien au développement de partenariats, influence et de collaborations avec des marques.
Qualité & expérience client
* Analyser et répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes.
* Réaliser des audits internes afin de s'assurer du respect des standards LQA (Leading Quality Assurance).
* Assurer le reporting qualité mensuel et proposer des actions correctives