Staż z Lwem w Zespole Procesów Klienta Strategicznego

Descrizione del lavoro:

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie

Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, 3 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole
Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING!
Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za rozwój i optymalizację procesów obsługi Klienta Strategicznego. Wspieramy transformację operacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, automatyzacji oraz rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam identyfikować i wdrażać praktyczne zastosowania agentów Copilot oraz rozwiązań GenAI w codziennej pracy operacyjnej.

Twoje zadania
* współpracujesz z zespołem Super Circle Obsługa Klienta Strategicznego w celu identyfikacji wyzwań i potrzeb biznesowych
* analizujesz procesy operacyjne oraz codzienne czynności realizowane przez pracowników
* identyfikujesz obszarów, w których agenci Microsoft Copilot mogą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi lub ograniczyć liczbę czynności manualnych
* zbierasz pomysły na wykorzystanie rozwiązań AI w procesach operacyjnych
* analizujesz istniejące narzędzia GenAI wykorzystywanych w organizacji oraz wskazujesz możliwości ich ponownego wykorzystania (reuse) w nowych obszarach biznesowych.
* przygotowujesz rekomendacje, business case'y oraz prezentacje dla interesariuszy
* wspierasz zespół w pilotażach i testach nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
* monitorujesz trendy rynkowe związane z AI, agentami cyfrowymi i automatyzacją procesów

Nasze oczekiwania
* masz status studenta_ki lub absolwenta_ki studiów licencjackich/magisterskich (do 2 lat od ukończenia studiów) kierunku takiego jak: Zarządzanie, Ekonomia, Informatyka, Analityka Biznesowa, Data Science lub pokrewne
* jesteś zainteresowany_a zastosowaniem sztucznej inteligencji w biznesie i operacjach
* posiadasz umiejętności analityczne oraz łatwość w identyfikowaniu usprawnień procesowych
* potrafisz rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i przekładać ich potrzeby na konkretne rozwiązania
* jesteś osobą komunikatywną i samodzielną w organizacji pracy
* znasz język angielski na poziomie min. B2

Mile widziane:
* znajomość narzędzi Microsoft 365, Copilot, Power Platform lub innych rozwiązań AI

To oferujemy
* umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
* cele rozwojowe i wsparcie mentora
* kartę sportową - Medicover Sport
* możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
* dostęp do platformy Viva Engage - przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
* certyfikat ukończenia stażu

Kariera z Pazurem
Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty.
Pod wspólnym hasłem "Kariera z Pazurem" łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób - od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki:
* Staż z Lwem,
* Warsztaty z Lwem,
* ChallengING,
* Program LiON,
* International Talent Programme