Stage Relation Client & Commercial Mode Responsable

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - JULES & JENN

Marque de mode slowfashion pour homme et femme, JULES & JENN propose une mode responsable à un prix juste. Dans une volonté de transparence, les coûts et les coulisses de la fabrication en atelier sont dévoilés aux clients. Les chaussures et la maroquinerie sont exclusivement fabriquées en France et en Europe.
Découvrez la mode éthique au sein d'une petite équipe d'une quinzaine de personnes, basée à Barcelone, en Espagne.

Description du poste

Au sein d'une petite équipe d'une quinzaine de personnes, vous assistez la responsable du Service Client sur le développement d'une relation client de qualité et sur le développement commercial de la marque - julesjenn.com - sur le marché français et européen.

Le stage est basé à Barcelone, en Espagne.
Le stage dure 6 mois, de septembre à février 2026.

Principales missions
* Gestion des flux commerciaux : commandes, échanges, retours
* Contact privilégié des clients : téléphone, e-mail, réseaux sociaux
* Conseil commercial et aide à la vente à distance : argumentaire produit, conseil à la vente
* Remontée des informations clients et amélioration des procédures en place

Profil recherché

- De formation Ecole de Commerce / IAE, vous avez un véritable intérêt pour la relation clients et le commercial.
- Facilité d'écriture, français natif et maîtrise de l'orthographe
- Expression parfaite à l'oral
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Sens du service client et de l'écoute
- Forte capacité d'adaptation dans un environnement start-up
- Première expérience en relation client ou commercial est un