Data Scientist (Customer Interactions) III

Beschreibung:

Data Scientist (Customer Interactions) III

Country: Brazil

Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.
Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.

Aqui seu papel será:
* Liderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;
* Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;
* Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;
* Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;
* Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;
* Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;
* Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;
* Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Requisitos Imprescindíveis:
* Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala;
* Experiência prática com LLMs e IA Generativa;
* Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;
* Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;
* Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;
* Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;
* Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;
* Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Requisitos Desejáveis:
* Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança;
* Inglês e/ou espanhol avançado.

Local de Trabalho:
Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP

#BENEFÍCIOS
Remuneração Variável (PLR + PPRS);
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio Alimentação e Refeição;
Previdência Complementar;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche/Babá;
Gympass ou Totalpass;
Vale Transporte;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

E aí? quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.
Se isso te chama, vem para o Santander.

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#LI-Hybrid