Especialista De Canais Digitais

Beschreibung:

O Especialista KA de E-commerce é reponsável pelo atendimento direto aos clientes KA Digitais. Posição com atribuição de gerenciar as vendas e as relações comerciais com os clientes desse segmento. Suas responsabilidades incluem a manutenção de relacionamentos com clientes existentes, o desenvolvimento de estratégias de venda, a elaboração de propostas comerciais, o acompanhamento dos KPI´s comerciais, a análise de desempenho e alinhamento com as áreas de Trade Mkt, Marketing e Mídia, Customer Services , entre outras atividades relacionadas ao aumento de vendas e à satisfação dos clientes pure players e last miles. Ter habilidades de negociação, comunicação eficaz, pensamento estratégico e conhecimento do canal e dos clientes são essenciais para o sucesso nesse cargo.

Atividades e Responsabilidades:
* Planejamento e acompanhamento do sell in, sell out e DOH;
* Desenvolvimento de ações comerciais;
* Atualização da previsão de vendas;
* Rotinas administrativas;
* Problemas no convívio e abertura de chamados;
* Análise das tabelas dos clientes e estudos de margem/mark up;
* Análise e implementação do plano operacional;
* Gestão do processo de JBP com os clientes prioritários;
* Desenvolver propostas de acordo com o plano operacional e estratégias da PR;
* Abertura/Pagamento de acordos;
* Visita aos clientes;
* Implementar as ações e estratégias de Trade Mkt no mercado;
* Coordenar com Mkt e Trade Mkt o plano de visibilidade e mídias de acordo com a estratégia;
* Garantir a execução dos preços sugeridos;
* Analisar os dados dos clientes e elaborar planos de ação;
* Acompanhamento da carteira de pedidos e gestão de problemas na interface com time logístico PR & cliente;
* Alinhamento/check dos abatimentos junto ao time de finanças/CC PR & cliente;
* Gestão dos contratos vigentes;
* Analisar os dados de mercado e categoria e elaborar planos de ação com follow semanal;
* Ser um guardião dos valores e da cultura PR (responder pesquisas, realizar treinamentos e participar de work shops);
* Participar de fóruns globais com pares e estruturas do E commerce, quando necessário.

Pré-requisitos e Formação:
- Ensino superior
- Experiência: 3-4 anos em operações e-commerce.

Competências Técnicas:
- Pensamento analítico e visão de negócio;
- Organização e gestão de múltiplas demandas;
- Proatividade e senso de dono;
- Comunicação clara e influência;
- Capacidade de execução com qualidade;
- Colaboração e trabalho em ambientes multifuncionais.

Diferenciais:
- Experiência em atendimento E commerce (Amazon, Mercado Livre, Mazine Luiza, Rappi);
- Vivência em categorias de bens de consumo;
- Proficiência em MS Office(MS Excel e MS Power Point);
- Inglês avançado.

Job Posting End Date:2026-07-24

Target Hire Date:2026-08-17

Target End Date