Cdd - Charge Relation Beneficiaire H/F

Beschreibung:

Voici Les Missions Qui Vous Seront Confiées

* Contrôler et analyser les dossiers
* Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations
* Interpréter les clauses bénéficiaires particulières
* Reconstituer l'historique des dossiers
* Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires
* Instruire les dossiers de prestations décès,
* Contacter les Notaires, l'administration fiscale,
* Réaliser les paiements et réinvestissements,
* Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP,
* Répondre aux courriers des différents interlocuteurs,
* Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations,
* Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus,
* Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.

Profil

Voici Les Compétences Attendues

* Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes
* Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires
* Orientation service client et qualité du résultat
* Maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
* Pratique des outils bureautiques standards
* Travail en équipe.
* Adaptabilité, souplesse, disponibilité
* Engagement et motivation
* Rigueur et fiabilité.
* Organisation
* Autonomie et sens de l'argumentation
* Qualités rédactionnelles

Classe CCNA
4

Fonction

CHARGE RELATION BENEFICIAIRE B - 402