Coordinateur hébérgement H/F

Beschreibung:

Devenir host-family coordinator au sein d'une école international à Nice
L'école internationale EF à Nice est à la recherche d'une personne talentueuse et exceptionnelle pour rejoindre son équipe hébergement ! Nous recherchons quelqu'un de motivé, responsable, dynamique et capable de créer une cohésion de groupe afin de travailler au sein d'un environnement international.
A propos de l'école
L'école EF Nice est située dans un quartier branché, celui des musiciens, et peut accueillir près de 600 étudiants de 50 pays différents qui ont entre 13 et 65 ans. La plupart de nos élèves ont entre 15 et 23 ans.
Le coordinateur sera principalement à l'accueil de l'école et sera le premier sourire que les étudiants verront. Il pourra aider à répondre aux questions des étudiants sur site, aider l'équipe dans l'organisation des différents événements et répondre aux appels de nos partenaires.
Une expérience dans ce domaine ou un intérêt pour l'éducation et les relations internationales est un plus !
Que seras-tu amené à faire ?
* Placer les étudiants en famille d'accueil en respectant les critères EF
* Informer les bureaux de ventes des placements 2 semaines avant l'arrivée des étudiants
* Répondre aux demandes des étudiants et les changer d'hébergement si nécessaire
* Répondre aux demandes des familles, s'en occuper régulièrement (newsletter…)
* Traiter avec les bureaux de ventes les demandes "hébergement" et les tenir informés des réclamations/demandes éventuelles
* Visiter les familles d'accueil avant de les sélectionner
* Visiter chaque famille EF au moins une fois par an
* Ne plus utiliser une famille d'accueil si nécessaire
* Traiter tous les changements administratifs chaque jour
* Envoyer les détails des paiements chaque vendredi au département finance
* Traiter toutes demandes financières avec le département financier
* Garder tous les papiers administratifs rangés
* Aider les étudiants/bureaux de ventes pour une solution d'hébergement alternative
* Gérer la réception, répondre aux appels, accueillir les étudiants et visiteurs
* Gérer les bookings avec les bureaux de ventes : confirmations, autre lettre…
* S'assurer du bien être de chacun