Rédacteur Sinistres AP (Assurances de Personnes) H/F

Beschreibung:

Description du poste

Intitulé du poste

Rédacteur Sinistres AP (Assurances de Personnes) H/F

Description de la mission

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Nous recherchons notre futur Rédacteur Sinistres AP pour rejoindre notre équipe !
✨✨Et si tu mettez tes compétences et ton ambition au service d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses actions ❤ ?

Au sein de la Direction Relations Clients, tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos sociétaires lors d'événements marquants.

Ta mission💥 : transformer chaque interaction en un moment de soutien, de clarté et de confiance.

Tes missions au quotidien :
✅ Gérer de A à Z les dossiers sinistres AP et sécuriser chaque étape du traitement.

✅ Étudier les contrats, garanties et expertises pour garantir une indemnisation juste et rapide.

✅ Collaborer avec experts et inspecteurs pour fluidifier les interventions.

✅ Accueillir, informer et accompagner les sociétaires par téléphone avec empathie et professionnalisme.

✅ Initier des appels sortants pour maintenir un suivi proactif.

✅ Contribuer à un service client reconnu pour sa qualité et sa bienveillance.

✅Participer activement aux projets de performance et d'amélioration continue.

Profil

Ce que tu apportes 💠💠:

Une formation Bac+2 et une expérience en assurance, idéalement en sinistres.

Une aisance relationnelle naturelle, doublée d'un sens aigu du service.💭💭

Une vraie capacité d'analyse et de prise de recul.

Une bonne maîtrise des outils informatiques.

L'envie de rejoindre une équipe qui s'entraide, se soutient et avance ensemble.
💞💞💞

N'hésite pas à postuler !
Rejoins l'aventure, tu pourras profiter de tous les avantages d'un grand groupe
* CSE,
* 10 jours de télétravail par mois,
* tickets restaurant,
* prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%,
* plan d'épargne d'entreprise,
* mutuelle d'entreprise avantageuse,
* retraite supplémentaire,
* 30% de réduction sur les contrats d'assurances…

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

De 27 à 30KEUR

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France

Ville

CHAUMONT

Code postal

Rue de la Côté Grillée, 52000 Chaumont, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

15/12/2025