Stage 6 mois - Agent de réservation

Beschreibung:

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d'un Centre Fitness, d'un Spa, de deux piscines, d'un Room Service et d'un service Traiteur.
Au sein du département Revenue Management, vous travaillerez en collaboration directe avec le Revenue Manager et son équipe.
Au quotidien, vous serez également en lien étroit avec la réception ainsi que les autres départements de l'hôtel.
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous vous épanouirez au quotidien dans les activités du département, à savoir :
* Saisie des réservations individuelles / corporates / Tours operateurs
* Prise d'appels en soutien à l'équipe : l'idée est de prendre un message quand toutes les lignes sont occupées
* Gestion des rapports quotidiens : vérifications des réservations saisies la veille, vérification des annulations et no shows
* Saisie des rooming list pour les groupes
* Liste non exhaustive