“Salesforce busca un Feedback Program Manager para gestionar el sistema de retroalimentación de experiencias digitales (Agentforce, Help.Salesforce.com) en Customer Success. Responsable de supervisar métricas, mantener registros en Salesforce, coordinar con equipos de ingeniería, producto y diseño, y garantizar mejoras basadas en datos para reducir la fricción del cliente. Requiere experiencia en gestión de programas, operaciones de producto o sistemas de retroalimentación, con habilidades analíticas y comunicación transversal.”