Chargé de mission Communication/Fidélité en Alternance

Job Description:

Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

La Direction Proximité Nord recrute pour sa direction un(e) :

Chargé de communication & fidélité en Alternance

🎯 Les missions :

Rattaché au service de la Direction commerciale, le(a) chargé(e) de Communication & Fidélité a pour rôle de garantir une communication impactant entre Carrefour et les franchisés, ainsi qu'entre les magasins franchisés et les clients. Il/elle est également en charge de développer l'offre de fidélité en magasin.
Mission 1 : Développer la fidélité
* Travailler sur les actions permettant de valoriser le programme fidélité auprès des clients des magasins de proximité
* Réaliser des audits du taux d'encartage, et autres données liées à la fidélité, afin d'en desceller les axes d'amélioration et problématiques et d'y répondre par la mise en place d'un plan d'action
* Mise en place d'indicateurs et suivi des performances
Mission 2 : Aider la communication des magasins auprès de la clientèle
* Réalisation de supports de communication à destination des clients
* Réalisation d'un book répertoriant les services proposés par le Marketing
*
Mission 3 : Construire une veille
* Se mettre en veille sur les réseaux sociaux et aider les magasins à animer leur page Facebook et
* Google My Business
Mission 4 : Former les magasins
* Réalisation d'actions de formation à destination de nos franchisés afin de les sensibiliser à la fidélité et valoriser le programme

👥 Profil :
* Vous préparez un diplôme niveau BAC+3 Bachelor ou Master
* Connaissance des outils bureautiques, mettre en place des KPI
* Savoir réaliser une veille
* Forte capacité d'adaptation, autonome, gestion des priorités, organisé avec le sens du service

📝 Informations complémentaires :

* Date de début : 01/09/2025
* Durée : 1 an ou 2 ans
* Lieu : Armentières
* un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.
* Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib

Envie de rejoindre l'aventure ?
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations