Chargé de campagne CRM

Job Description:

Description de l'entreprise:

Chez (COMPANY NAME), nous rendons votre maison plus intelligente ! Notre mission est d'imaginer pour vous des produits pour une maison plus sûre, plus confortable et plus économe. Depuis novembre 2018, (COMPANY NAME) est une marque de Legrand, spécialiste des infrastructures électriques et numériques du bâtiment pour des millions d'utilisateurs, partout dans le monde.
Nous continuons à développer nos produits et la marque de manière autonome : Gérez votre chauffage et vos économies d'énergie à partir de notre Thermostat connecté - détectez les intrus grâce à nos caméras intégrant l'intelligence artificielle et le traitement de l'image, … Nous collaborons également avec des partenaires tels que Groupe Muller, Velux et Legrand pour développer ensemble des produits qui vont révolutionner votre maison.
Avec une équipe internationale de 250 personnes engagées et passionnées, plus de 20 nationalités différentes représentées, localisées principalement en région parisienne, (COMPANY NAME) recherche des nouveaux talents pour accompagner sa croissance

Description du poste:

Au sein du département Marketing, vous rejoindrez l'équipe Communication & Digital et travaillerez en contact avec les équipes Marketing Product, Studio, Sales et R&D. En tant que Chargé de campagnes CRM, vous managez un alternant et êtes garant des performances du plan de communication relationnelle.
Votre rôle

* Vous déployez des ciblages et envoyez des campagnes CRM à travers Adobe Campaign Standard.
* Vous mettez en place des méthodes d'optimisation, tel que l'AB testing.
* Vous développez la stratégie CRM en multicanal (e-mail et in-app) et pilotez son exécution dans un objectif de fidélisation, d'engagement et de vente sur la base d'utilisateurs de nos produits.
* Vous êtes garant du calendrier de communication relationnelle en fonction des temps forts, du plan d'animation commerciale et des segments clients.
* Vous adaptez l'activité aux enjeux business de différents pays et catégories de produits.
* Vous travaillez en étroite collaboration avec notre agence externe et notre chargé de contenus pour assurer une gestion complète de vos campagnes.
* Vous contribuez à la mise en place d'outils de connaissance clients.
* Vous analysez des indicateurs clefs et partagez ces résultats au sein de votre équipe, mais aussi à des collaborateurs en transverse.
* Vous accompagnez au quotidien le chargé de campagnes en alternance.
En tant que membre de l'équipe Communication & Digital nous comptons sur vous pour collaborer à tous les aspects et contribuer à l'attitude positive de ce pôle !

Qualifications:

* Diplômé d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'un équivalent universitaire de niveau Bac+5.
* Vous justifiez d'au minimum 3 années d'expérience en CRM, idéalement avec une expérience dans le secteur B2C, et vous maitrisez les problématiques d'engagement / rétention.
* Vous maitrisez les outils d'emailing et in-app (Adobe Campaign Standard, Salesforce, Hubspot, Batch, …).
* Vous avez un excellent sens du client et de la communication : les messages que vous délivrez sont clairs et adapté à votre audience.
* Vous êtes organisé et rigoureux pour gérer plusieurs projets aux deadlines parfois serrées.
* Vous avez de solides compétences analytiques et la capacité à activer des data de façon pertinente.
* Vous adorez le travail en équipe mais êtes autonome et responsable.
Langues :
Français : bon niveau
Anglais : être à l'aise dans un environnement de travail multiculturel
Maitrise d'une autre langue européenne : un plus ! (les communications CRM se font dans une douzaine de langues).

Informations supplémentaires:

Date de démarrage : Dès que possible
Avantages :
💰
* Remise salariés sur l'achat de produits (COMPANY NAME) & produits partenaires : chaudière, radiateurs électriques.
* Remise de produits reconditionnés (COMPANY NAME)
* Un intéressement de 4% si objectifs atteints.
* Une participation en fonction des résultats.
* Prime de vacances
* Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%
* Café/Thé offert
⏱️
* Accès au Restaurant Inter-Entreprise & foodcourt/ tickets restaurants
* Accès au CE (COMPANY NAME)
* Accès à la plateforme Learning with Legrand avec de nombreuses formations disponibles
* CET : compte épargne temps
* Horaires flexibles
* Télétravail
* Mutuelle 100% dématérialisée : Alan 👩‍⚕️
* Mobilité interne possible
⚽
* Pendant les pauses tu peux jouer au Ping-pong 🏓& Babyfoot
* Tous les midis des activités sportives (⚽, 🏀, 🧘, course, spikeball … )
* Salle de sport dans les locaux (avec douche 🚿)
* Plusieurs jeux de société à disposition
* Evènements réguliers (afterwork, soirée de noël…)
* Des bureaux incroyables avec un toit et une vue sur la Tour Eiffel 🗼
* Parking pour votre voiture🚗et votre vélo 🚴‍♂️ sous réserve des places disponible