Asesor/a Nupcial Trainee

Job Description:

Con sede en Barcelona y fundado en 1922, Pronovias Group es el primer grupo nupcial global que está dando forma al futuro de nuestra industria para cada novia. Nuestro equipo está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, St Patrick, White One, Nicole y Ladybird.

Actualmente estamos seleccionando a Asesor/a Nupcial Trainee para nuestra tienda de Madrid (Velázquez) que se encargará de ofrecer una experiencia de compra única y alineada a los estándares de Pronovias, asegurando la consecución de sus objetivos de venta.

Funciones y Responsabilidades:
* Atención al cliente (siempre acompañada por una asesora)
* Dar la bienvenida a las clientas y acompañarlas hasta que la asesora las atienda.
* Ofrecer apoyo durante las pruebas preparando vestidos, accesorios y probadores.
* Asegurar que las clientas se sientan cómodas y bien atendidas en todo momento.
* Apoyo en tareas operativas de tienda.
* Mantener el orden y la limpieza de la sala de ventas, los probadores y el área de recepción.
* Colocar, organizar y cuidar los vestidos y accesorios siguiendo las indicaciones del equipo.
* Preparar los espacios antes y después de cada cita.
* Soporte en agenda y preparación de citas.
* Ayudar en la organización de las citas del día (preparación de vestidos, fichas de clientas, accesorios).
* Revisar que todo esté listo para facilitar el trabajo de las asesoras.
* Apoyo en tareas administrativas básicas.
* Recepción de llamadas, apoyo en la atención inicial de clientas y acompañamiento hasta que las atienda el equipo.
* Colaboración en la preparación de documentación sencilla o registros básicos.
* Colaboración con el equipo de taller.
* Preparar vestidos para arreglos (colocación, etiquetado básico, organización).
* Asistir durante fittings como soporte logístico.
* Conocer el funcionamiento de una tienda bridal, los productos, el customer journey y los estándares de servicio.
* Participar activamente, mostrando interés, actitud proactiva y ganas de aprender del equipo.

También es esencial que seas una persona positiva, apasionada por brindar un excelente servicio a nuestras clientas, orientada a objetivos, con capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas.
Además, deberás tener excelentes habilidades de comunicación y el conocimiento de idiomas se valorará muy positivamente.
Si cumples con los requisitos y deseas trabajar en Pronovias, estaremos encantados de conocerte