Beca Customer Operations

Job Description:

🌍 ¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify lo estamos haciendo.

Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir 🚦🌱, mejorando la movilidad de las personas y conectando a pasajeros y conductores con solo pulsar un botón.
Quizás algún día nadie necesite un coche privado. Aún queda camino por recorrer…
¿Nos acompañas? 💙

🚀 Buscamos: Becario/a Customer Experience & Operations

Te unirás al equipo de Customer Operations, uno de los equipos más transversales de Cabify. Trabajamos con prácticamente todos los departamentos, lo que significa:
✨ Mucho aprendizaje.
✨ Retos reales.
✨ Impacto visible.
✨ Y sí, también diversión.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Recopilar, analizar y transformar datos operativos en decisiones que mejoren la experiencia de nuestros clientes.
No es solo analizar números. Es entender qué está pasando y cómo podemos hacerlo mejor.

💡 ¿Cómo nos ayudarás?

* 📊 Recopilando y analizando datos operativos para detectar problemas y oportunidades.
* 🔍 Identificando tendencias y patrones para anticipar posibles incidencias.
* 🤝 Colaborando con distintos equipos para proponer mejoras en procesos.
* 🧠 Participando en análisis de causa raíz y seguimiento de acciones correctivas.
* 🚀 Contribuyendo a iniciativas de mejora continua en atención al cliente.
* 🛠 Apoyando en la creación y actualización de procedimientos operativos.

🔎 ¿Qué buscamos en ti?

* 🎓 Estudiante de Administración de Empresas, Ingeniería o similar.
* 📈 Buenas bases en análisis de datos y estadística.
* 💻 Manejo de Excel / Google Sheets.
* 📊 Conocimiento en SQL, Python, R o herramientas BI (Tableau, Power BI).
* 🧠 Mentalidad analítica y curiosidad por entender el "por qué" detrás de los datos.
* 🗣 Capacidad para explicar insights de forma clara.
* 🚀 Ganas de aprender, mejorar y proponer.

💙 ¿Qué te ofrecemos?

En Cabify trabajamos con energía, optimismo y pasión. Queremos que disfrutes aprendiendo y creciendo con nosotros.
✨ Horario flexible.
✨ Ambiente cercano y colaborativo.
✨ Eventos de equipo.
✨ Recharge Day.
✨ Todo el equipamiento que necesites.
✨ Café y fruta gratis