Beca: Auxiliar de Operaciones y Servicios

Job Description:

Modalidad: Presencial + híbrido
Ubicación: Madrid
Incorporación prevista: 15-20 de enero de 2026
Remuneración: 500 EUR
Convenio de prácticas imprescindible

Descripción del puesto
Buscamos una persona en prácticas para apoyar al área de Operaciones y Servicios en la gestión de carnés para estudiantes y en tareas administrativas clave. La persona seleccionada dará soporte al Responsable de Operaciones y a la Dirección en proyectos internos, gestión de CRM y atención a clientes B2B y B2C.

Funciones principales
* Gestión de solicitudes B2C: validación diaria, preparación de carnés, envíos y atención al cliente.
* Operaciones B2B: apoyo en producciones académicas (digitales y plásticas), comunicación con clientes y gestión básica de stock.
* CRM: organización de información, actualización de datos, prospección y seguimiento de contactos.
* Reporting: preparación de informes semanales y seguimiento de envíos, leads, reuniones y pipeline.
* Tareas administrativas generales relacionadas con los proyectos del área.

Perfil buscado
* Atención al detalle, organización y proactividad.
* Habilidades comerciales
* Proactividad
* Buena comunicación, actitud resolutiva y capacidad de aprendizaje.
* Trabajo en equipo, compromiso, buen humor y habilidades de trato con clientes.
* Inglés intermedio-alto
* Conocimientos de Office (Excel y PowerPoint).
* Estudios universitarios o FP en Informática, Data o Marketing (imprescindible poder firmar convenio).
* Interés o nociones en IA, informática y redes sociales.

Condiciones
* 100% presencial durante las primeras semanas; posteriormente, modelo híbrido (3 días en oficina).
* Horario:
* Lunes a jueves: 9:00-18:30
* Viernes: 9:00-15:00
* Beca de 6 meses + indefinido
* Beneficios: oficina céntrica y equipada, ambiente joven y multicultural, formación continua, actividades de equipo, dietas y gastos cubiertos en viajes, fruta y merienda en oficina, horario reducido en verano.
* Alta posibilidad de crecimiento según desempeño