Especialista de Producto - Instore Payments

Job Description:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
El equipo de Producto Instore Payments trabaja para crear soluciones que mejoren la experiencia de cobro y el procesamiento de pagos, generando valor real para los vendedores y ayudándolos a potenciar sus ventas.
Participamos de todo el ciclo del producto: desde la definición estratégica hasta el desarrollo y lanzamiento al mercado. Buscamos tener una mirada integral de las necesidades de nuestros usuarios, acompañando tanto a quienes venden en el mundo físico como en el online.
El equipo será liderado por Lucía Icazuriaga, basado en Polo Dot.

¿Cuáles son los desafíos? - Generales de Instore
* Definir y liderar el roadmap del producto end-to-end, alineando objetivos de corto, mediano y largo plazo con la estrategia del negocio.
* Traducir necesidades de usuarios y oportunidades de negocio en iniciativas concretas, trabajando en conjunto con equipos de Tecnología y UX.
* Priorizar iniciativas con foco en maximizar el valor para sellers, asegurando impacto medible en experiencia y resultados del negocio.
* Definir, monitorear y evolucionar los principales KPIs del producto, generando insights accionables para la toma de decisiones.
* Medir y comunicar el impacto de las iniciativas, asegurando visibilidad clara para todos los stakeholders.
* Liderar la visión del producto, articulando alineación entre equipos y asegurando consistencia en la ejecución.
* Garantizar una experiencia de cobro de excelencia para los sellers, promoviendo iniciativas que eleven la calidad y adopción de los productos.
¿Cuáles son los desafíos? - Específicos del rol
* Profundizar el entendimiento del segmento Big Sellers combinando datos e insights cualitativos para identificar oportunidades de mejora.
* Impulsar iniciativas que aborden sus principales necesidades y pains (Pago Integrado, TEF, POS con cable, etc.)
* Liderar proyectos cross site, adaptando soluciones a contextos locales y asegurando una experiencia consistente.
* Trabajar con stakeholders clave para alinear prioridades, destrabar dependencias y ejecutar iniciativas.
* Monitorear el impacto de las soluciones implementadas y proponer mejoras continuas basadas en resultados.
Requisitos:
* Curiosidad para profundizar en problemas e identificar oportunidades de mejora.
* Capacidad analítica para interpretar datos y sacar conclusiones claras.
* Buenas habilidades de trabajo en equipo y colaboración.
* Contar con experiencia en gestión de proyectos y/o producto.
* Capacidad para incorporar herramientas de inteligencia artificial en el trabajo diario para analizar información, automatizar tareas y mejorar la productividad