Ejecutivo de cuenta Bilingüe

Job Description:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Risk Management en Marsh. Este puesto estará basado en las oficinas de Marsh en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Ejecutivo de Cuenta Bilingüe será una pieza clave en la gestión operativa de cartera para múltiples países. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos, stakeholders y áreas comerciales para mantener una alta calidad de servicio y cumplimiento con las normas de auditoría.

Contaremos contigo para:
* Elaborar y dar seguimiento a solicitudes de emisión de pólizas.
* Validar rigurosamente soportes y documentación para garantizar la integridad y veracidad de cada trámite conforme a normas de auditoría.
* Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y el cierre oportuno de cada proceso.
* Mantener comunicación constante y efectiva con áreas internas, stakeholders y socios comerciales.
* Participar en sesiones de servicio con áreas comerciales para alinear procesos y mejorar la calidad del servicio.
* Recibir y registrar documentación de pólizas, verificar emisión, facturas y garantizar su correcto registro en el sistema interno para cobro.
* Realizar conciliación semanal de emisiones de aseguradoras versus lo registrado en el sistema interno de Marsh.
* Cumplir con los SLA's en cada proceso.
* Reportar siniestros y levantar información necesaria.
* Brindar atención a siniestros, asegurando una gestión oportuna y eficiente.
* Realizar evaluación inicial de siniestros, identificando urgencia, tipo y complejidad.
* Ejecutar actividades operativas y conciliaciones detalladas de cartera.
* Revisar y validar sistemas fiduciarios en diferentes mercados.

Lo que necesitas tener:
* Profesional en Economía, Finanzas, Actuaría, Derecho o carreras afines en el área económico-administrativa.
* De 1 a 2 años de experiencia en seguimiento de emisión con aseguradoras o roles similares, además de experiencia previa en gestión y análisis de siniestros.
* Inglés intermedio-avanzado (hablado y escrito).
* Conocimiento en funciones de facturación (ideal).
* Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, concatenar, elaboración de dashboards).

Lo que te hace destacar:
* Pensamiento crítico y enfoque en resultados.
* Servicio al cliente.
* Experiencia con sistemas fiduciarios y operaciones en múltiples mercados.

Por qué unirte a nuestro equipo:
* Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person