Elektroingenieur 3rd Level Support (m/w/d)

Job Description:

Job ID
467293

Posted since
10-Jun-2025

Organization
Smart Infrastructure

Field of work
Engineering

Company
KACO new energy GmbH

Experience level
Mid-level Professional

Job type
Full-time

Work mode
Hybrid (Remote/Office)

Employment type
Permanent

Location(s)

* Neckarsulm - Baden-Wuerttemberg - Germany

Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Unterschied.

Was wir dir bieten:​Wir bieten die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten dich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer +49 (7132) 896-2321 gerne zur Verfügung.

Verändere die Welt von morgen:
* Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
* Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
* Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableitung von Maßnahmen zur Produktverbesserung
* Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und Servicepartnern
* Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen und Fehlerdatenbanken
* Unterstützen bei Produktauslaufstrategien und Rückrufaktionen
* Durchführen von Schulungen für interne und externe StakeholderDu passt zu uns:
* Ausbildung
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen und Kenntnisse
* Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Leistungselektronik gewünscht
* Expertenkenntnisse in der Logdaten- und Fehleranalyse und im Umgang mit DiagnosetoolsTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken
* Arbeitsweise
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
* Sprachkenntnisse
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDu bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine individuelle Persönlichkeit und Sichtweise sind uns wichtig. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, die die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegelt und unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Bring deine authentische Persönlichkeit ein und gestalte gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Über uns

Du planst gerade deine eigene Zukunft? Dann nutze die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter