Agente de Retenção

Job Description:

Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores!

Sobre a SumUp

Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de 4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios.

Sobre a missão e o time de Retenção

A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços.
Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente.
Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso!

Como será o seu "dia a dia"

* Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes;
* Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes;
* Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado;
* Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira

Estamos buscando uma pessoa que preencha os requisitos abaixo

* Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo
* Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção
* Comunicação efetiva (verbal e escrita)
* Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão)
* Excelente habilidade de argumentação e negociação
* Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas

O que você ganha com a gente?

* Comissão agressiva: Reconhecimento financeiro alinhado ao seu desempenho;
* Treinamento contínuo: Vamos te preparar para brilhar e alcançar o próximo nível.

* Benefícios incríveis:
🩺 Plano de Saúde e Odontológico
🧑‍⚕️Zenklub ( apoio psicológico)
🌀Previdência privada

🥗Vale-refeição/alimentação
🚙Vale-transporte
💪Wellhub
🖤Seguro de vida
👪Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses
🎉Day off no aniversário
🌍O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano.

Por que escolher a SumUp?

* Faça parte de um time global com mais de 3.000 pessoas de 40+ países;
* Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos;
* Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local.

Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp