Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

Job Description:

Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 150 Ländern und weltweit über 80.000 Mitarbeitern.

Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen.

Starten Sie jetzt bei Luxottica und leben Sie mit uns gemeinsam unsere einzigartigen Characteristics: Imaginative - Passionate - Entrepreneurial - Simple & Fast
Zur Verstärkung unseres After Sales Service Teams am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Deutsch/Französisch (m/w/d) - in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

* Bearbeitung aller eingehenden After-Sales-Anfragen (Telefon, E-Mail und Fax) unserer Kunden, mit Schwerpunkt auf der Schweiz

* Telefonische Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu Reklamationen, Ersatzteilen und Gutschriften

* Korrespondenz auf Deutsch und Französisch, optional Italienisch

* Selbständige Beurteilung und Bearbeitung von digitalen Händlerreklamationen

* Erstellung von Pro-Forma Rechnungen für die Zollabfertigung

* Prüfung und Erfassung von Ersatzlieferungen und Kundengutschriften

* Regelmäßige Korrespondenz mit der Muttergesellschaft in Italien sowie externen Logistik-dienstleistern

* Datenverarbeitung und -pflege im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3

* Professionelle Kundenbetreuung sowie Pflege der Kundenbeziehungen

* Sicherstellung eines effizienten und hochwertigen Kundendienstes

* Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil:

* Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im augenoptischen oder kaufmännischen Bereich

* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

* Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3

* Serviceorientiertes Denken und Handeln

* Freude am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

* Sicheres und professionelles Auftreten

* Selbstständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

* Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit

* Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit

Unser Angebot:

Luxottica bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer hoch motivierten und freund­lichen Umgebung innerhalb eines global agierenden Erfolgsunternehmens. Bei uns profi­tieren Sie neben einer attraktiven Vergütung mit guten Sozialleistungen auch von regel­mäßigen Schulungen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter. Senden Sie uns dafür bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin unter der Referenz "After Sales Service" an: bewerbung@de.luxottica.com.

#LI-IL1

Our Diversity, Equity and Inclusion commitment​

We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique