Kundendienstleitung (m/w/d) Nord

Job Description:

Das bringen Sie mit

* Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendienst der Region Nord
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
* Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service
* Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk
* Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
* Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
* Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten

Das bringen Sie mit

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
* Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
* Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

* Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
* Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
* Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
* Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
* Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
* Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
* Firmenwagen mit Privatnutzung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martin Mäser.
One Passion. Many Opportunities