Microsoft Customer Insights Consultant / Developer (REF4980Z)

Job Description:

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA "Legjobb Oktatási Együttműködés" díját, valamint ugyanebben az évben a "Legetikusabb Multinacionális Vállalat" elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!
Formáld a jövő ügyfélélményét adatvezérelt megoldásokkal egy modern CRM és Customer Insights környezetben! 🚀
Feladatkör és szakmai fókusz
Ebben a szerepben ügyfélélmény- és adatvezérelt projektek megvalósításán dolgozol, ahol a cél az ügyfélfolyamatok mély megértése és hatékony támogatása modern CRM és Customer Data Platform megoldásokkal

Candidate Requirements:

Elvárt tapasztalat és tudás
* Több éves projekt­tapasztalat a CRM / marketing / customer experience területén
(pl. Microsoft Dynamics 365 vagy ahhoz hasonló CRM / marketing platformok)
* Magabiztos üzleti és ügyfélfolyamat-ismeret, különösen az alábbi területeken:
* Lead management
* Kampánykezelés
* Customer journey-k
* Ügyfélszegmentáció
* Tapasztalat legalább az egyik alábbi megoldással:
* Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data és/vagy Journeys)
* vagy más, hasonló Customer Data Platform (CDP) megoldás
* Jó ismeretek a Microsoft Power Platform világában
* Alapszintű adatmodellezési és SQL-ismeretek
* Erős tanácsadói szemlélet, strukturált gondolkodás és ügyfélközpontú megközelítés
Amit ez a pozíció kínál
* Részvétel komplex, adatvezérelt Customer Experience projektekben
* Tanácsadói és fejlesztői feladatok kombinációja
* Ügyfélfolyamatok stratégiai szintű alakítása modern Microsoft megoldásokkal
* Olyan környezet, ahol az adat, az elemzés és az ügyfélélmény valódi üzleti értéket teremt

📩 Ha otthonosan mozogsz a CRM, Customer Insights és Data & Analytics világában, és szívesen segítesz ügyfeleknek jobb ügyfélélményt kialakítani, várjuk jelentkezésed