Operations Performance Analyst

Job Description:

Chi cerchiamo
Per la nostra sede di Milano - Piazzale Lodi siamo alla ricerca di una persona da inserire come Operations Performance Analyst all'interno del team "Shared Services Governance". La struttura ha lo scopo di garantire, in coordinamento con le strutture organizzative competenti, la realizzazione delle iniziative di trasformazione di A2A Services & Real Estate quali reengineering e digitalizzazione dei processi e deployment dei programmi di eccellenza operativa nell'ambito della funzione. Presidiare, in coordinamento con le strutture competenti, le attività di demand e definizione dei requisiti funzionali nell'ambito dello sviluppo ed evoluzione dei sistemi a supporto dei processi di eseguiti da A2A Services & Real Estate. Coordinare, in veste di Focal Point A2A Services & Real Estate, le attività necessarie all'implementazione delle integrazioni societarie. Garantire la gestione e l'aggiornamento dei listini dei servizi erogati da A2A Services & Real Estate. Presidiare, in collaborazione con le strutture competenti, i rapporti con le strutture di staff e di business che beneficiano dei servizi offerti da A2A Services & Real Estate, assicurando le attività di analisi dei fabbisogni, pianificazione e gestione delle richieste e promuovendo il miglioramento dei processi attraverso il monitoraggio delle performance (indicatori e livelli di servizio).

Per quale Società
A2A Services & Real Estate. Società del Gruppo A2A che fornisce servizi essenziali ai dipendenti e alle società del Gruppo quali ad esempio l'amministrazione del personale, il ciclo attivo/passivo, il servizio di approvvigionamenti di servizi/prodotti e la gestione del patrimonio immobiliare.

Ti occuperai di
* Raccogliere gli elementi utili alla definizione di budget e consuntivo, supportando laddove necessari i vari manager di linea
* Monitorare l'andamento degli economics dei servizi, svolgendo analisi degli scostamenti (actual vs budget) laddove necessario, interfacciandosi con i referenti di business
* Monitorare l'andamento dei costi Opex/Capex delle linee di business, proponendo azioni correttive laddove necessario
* Impostare e mantenere reporting periodici
* Disegnare e documentare processi mappando l'as-is, definendo il to be e redigendo le procedure operative
* Presidiare SLA/OLA: definire metriche, raccogliere dati e rendicontare il livello di servizio con piano di miglioramento
* Supportare la stesura di Business Case accurati

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
* Laura Triennale in Ingegneria, Economia e affini
* Esperienza pregressa di 1-2 anni in ambito Project management, Governance, Consulenza, preferibilmente maturata presso contesti strutturati
* Capacità di analisi dei processi operativi e di individuare aree di miglioramento e proporre relative soluzioni migliorative
* Gradita esperienza in ambito Project Management / PMO, con relativa competenza nell'organizzare e gestire in maniera indipendente i progetti, anche all'interno di team interdisciplinari. Eventuali certificazioni rappresentano un plus
* Conoscenza Ottimale del Pacchetto Office, con focus particolare su Excel, Power Point
* Conoscenza di tools di Business Intelligence (Principalmente Power BI e QlikCloud)
* Gradita conoscenza di SAP e Tools di Project and Portfolio Mgmt
* Buona conoscenza dei Principi di Contabilità e Bilancio
* Completano in profilo: capacità di Problem solving, gestione priorità/time management, capacità di collaborare in team interfunzionali, capacità comunicative, proattività

Che cosa offriamo
* Qualifica: Impiegato/a
* Contratto Collettivo Nazionale per i lavoratori addetti al settore Elettrico - Disciplina Speciale
* Retribuzione: è prevista una Retribuzione Annua Lorda tra 35.000EUR e 40.000EUR
* Premio di risultato aziendale, con la possibilità, a discrezione del dipendente, di conversione in welfare o trasferibile al fondo di pensione integrativa con un contributo aggiuntivo da parte dell'azienda
* Performance Management: partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all'identificazione di Azioni di Sviluppo
* Pasti: Ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici in smartworking
* A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l'assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
* A2A Life Caring: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido
* Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare

Che cosa ti aspetta in A2A
* Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo
* Smartworking sino al 60% dell'orario di lavoro su base bimestrale
* Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
* Famiglia/Welfare team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
* Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
* Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.

Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al colloquio
Consigli per l'iter di selezione https://t.ly/N6pil
Processo di selezione https://t.ly/iGij7