Supervisor de Prevención de Pérdidas y Servicios- Mercado envíos

Job Description:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Gestión y análisis de KPI: Monitoreo diario y control de los indicadores clave de Loss Prevention (BPP, Lost at Station, Stolen Lost on Way y Stale), con la elaboración de informes de cierre mensuales.
* Liderazgo en investigaciones: Conducción a nivel nacional de las investigaciones sobre eventos que afecten a personas, activos de la empresa o colaboradores, incluyendo la última milla (MLP) y Linehaul (LH).
* Auditorías y análisis de riesgo: Gestión de auditorías de cumplimiento de protocolos en todos los puestos de control y realización de Risk Assessment para proponer mejoras de seguridad en los sites.
* Supervisión en campo (GEMBAs): Visitas presenciales a los Service Centers para revisar los procesos operativos de primera mano e identificar desviaciones.
* Coordinación y mejora continua: Organización de reuniones periódicas de seguimiento con los equipos de operaciones (Meli y 3PL), MLP y LH para capacitar y optimizar los protocolos de seguridad.
* Asesoría y mitigación de riesgos: Garantizar el seguimiento, brindar consultoría interna y proponer acciones de mejora ante cualquier situación que implique un riesgo para la operación.

Requisitos:
* Formación Académica: Profesionales de carreras como Administración de Empresas, Contador Auditor, Técnico en Administración, Ex Uniformados de las FFAA o áreas afines (con estudios profesionales, técnicos o de especialización).
* Idiomas: Dominio básico de inglés y portugués (en lectura, conversación y escritura).
* Herramientas de Oficina: Nivel avanzado en Microsoft Office o Google Workspace (Word, Excel, PowerPoint) y nivel medio en Visio para el diseño de flujos.
* Conocimientos Técnicos y Tecnológicos: Nivel medio en administración de indicadores operativos, generación de informes y manejo de sistemas específicos (WMS, TMS, Tableau, Genetec, Lenel).
* Seguridad y Procesos: Conocimiento de nivel medio en protección física, seguridad electrónica y análisis de procesos operativos.
* Competencias y Liderazgo: Alta capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo, sumado a habilidades de liderazgo participativo, negociación y gestión/desarrollo de equipos.

Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia