Recepción

Job Description:

Profesional que brinda una atención personalizada y eficiente a huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiencia positiva. Gestiona procesos de check-in y check-out, reservas y solicitudes especiales, manteniendo altos estándares de hospitalidad. Representa la imagen del hotel con profesionalismo, cordialidad y orientación al servicio.
Proporcionar información sobre servicios, horarios y actividades del hotel
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema
Atender llamadas, correos y solicitudes especiales
Controlar pagos, facturaciones y arqueos de caja
Resolver dudas, quejas o incidencias con actitud de servicio
Realizar procesos de check-in y check-out
Representar el hotel con profesionalismo y actitud positiva.
Manejar reservas y cancelaciones
Canalizar solicitudes a otros departamentos (mantenimiento, limpieza, alimentos y bebidas)
Mantener actualizados registros de huéspedes y reportes diarios
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Disponibilidad de horarios. El salario se explica en entrevista

2025-12-05
$12,000.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Recepción
Inglés - Intermedio
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Proactividad
Comunicación
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
Conocimiento básico de facturación y caja
Manejo de central telefónica y canales de comunicación
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Proactividad
Comunicación
Inglés - Intermedio