Técnico de Análisis de Falla

Job Description:

Impulsando un futuro electrificado definido por software.

Visteon es una empresa tecnológica que desarrolla y fabrica innovadores productos de cabina digital y electrificación en la vanguardia de la revolución de la movilidad. Fundada en el año 2000, Visteon combina décadas de experiencia en la industria automotriz con la velocidad de Silicon Valley para aplicar conocimientos globales que transforman el vehículo del futuro definido por software para muchos de los OEMs más grandes del mundo. La empresa cuenta con 10,000 empleados en 18 países. Para conocer más, haga clic aquí.

Misión del Rol

El Técnico de Garantías realiza pruebas prácticas y el análisis inicial (triage) de componentes electrónicos automotrices retornados. Este rol apoya a los ingenieros en el análisis de causa raíz mediante la preparación de configuraciones de prueba, ejecución de diagnósticos y documentación de observaciones. El técnico garantiza la recopilación precisa de datos y contribuye a la eficiencia general del WEC.

Objetivos Clave del Puesto

* Realizar pruebas en banco y diagnósticos iniciales de componentes retornados.
* Configurar y operar equipos de prueba como osciloscopios, multímetros y herramientas de simulación.
* Documentar resultados de pruebas y observaciones para revisión de ingeniería.
* Apoyar en la preparación de componentes para análisis más profundos (por ejemplo, desensamble e inspección visual).
* Mantener el equipo de laboratorio y asegurar su calibración y disponibilidad.
* Apoyar a los ingenieros en la implementación de procedimientos estandarizados de prueba.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

* Exactitud: Porcentaje de causas raíz correctamente identificadas vs. fallas reales tras el impacto en cliente.
* Tiempo de ciclo: Tiempo promedio por etapa de triage, desensamble y análisis.
* Calidad de resultados de prueba: Tasa de protocolos aprobados/reprobados vs. hallazgos validados en desensamble.
* Colaboración efectiva: Oportunidad y eficacia en la transferencia de casos a CQE/Ingeniería.
* Tasa NTF: Minimización de casos "No Trouble Found".

Entregables del Primer Año

* Realizar triage y pruebas en al menos 300 componentes retornados.
* Mantener 100% de cumplimiento en calibración de equipo de laboratorio.
* Implementar al menos una mejora en flujo de trabajo o documentación del laboratorio.
* Lograr más del 95% de exactitud en el reporte de datos de pruebas.

Calificaciones, Experiencia y Habilidades

* Carrera técnica o grado asociado en electrónica, eléctrica, mecatrónica o campo relacionado.
* 1-3 años de experiencia en pruebas electrónicas o diagnóstico automotriz.
* Familiaridad con herramientas básicas de diagnóstico, manejo de componentes electrónicos y procesos de soldadura.
* Enfoque al detalle y buenas habilidades de documentación y organización.
* Nivel de inglés fluido; otros idiomas son un plus.

Comportamientos Clave

* Orientación a resultados
* Pensamiento crítico
* Resiliencia
* Enfoque al cliente
* Competitividad
* Sentido de propiedad y responsabilidad

Estructura de Reporte

Esta posición reporta al Líder o Supervisor del WEC.

Cultura en Visteon

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