Técnico en soporte a impresoras

Job Description:

Oportunidad: Estamos buscando un Técnico de soporte de impresoras para trabajar en una posición que combina modalidades presenciales y remotas. El rol implica ofrecer soporte técnico de alta calidad para impresoras, garantizando el funcionamiento eficiente de los equipos y colaborando con diferentes áreas para resolver problemas técnicos. Funciones: Gestionar y resolver problemas técnicos de impresoras. Coordinar con equipos de mantenimiento para reparar equipos con fallos graves. Analizar informes de fallos y proponer mejoras en los procesos de soporte. Capacitar al personal sobre el uso y mantenimiento de las impresoras. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico de impresoras (mínimo 6 meses) Ing. en sistemas o carrera afin Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Beneficios: $13,000 salario base (neto) Prestaciones de ley Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Capacitación permanente
Configuración de carpetas compartidas para escaneo.
Levantamiento y seguimiento de tickets de fallas.
Soporte técnico y atención a clientes vía telefónica, remota y presencial.
Mapeo de equipos de impresión en red.
Atención y solución inmediata a solicitudes e incidencias de clientes asignados.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
09:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: sábado de 9 am a 2 pm
Administración de sistemas computacionales
2026-02-19
$13,000.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en Técnico en soporte a impresoras
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Aprendizaje constante
Calidad en el trabajo
Proactividad
Planeación estratégica
Conocimientos en Software, TECHRA, Sistema de Recursos Empresariales (RP) interno, que permitirá la gestión de Tickets de servicio y de tóner en las cuentas asignadas.
Conocimientos en general de los sistemas operativos más comunes. (S.O. WINDOWS y MAC.)
Conocimiento de la paquetería Office.
Redes y conectividad, Equipos de impresión, Instalación y configuración de equipos.
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Aprendizaje constante
Calidad en el trabajo
Proactividad
Planeación estratégica