IT Operations Support Medewerker

Job Description:

Bedrijfsomschrijving:

Hallo!
(COMPANY NAME) is de toonaangevende organisatie op het gebied van testen, inspecteren en certificeren. We worden erkend als de wereldwijde benchmark voor duurzaamheid, kwaliteit en integriteit. We opereren in meer dan 120 landen en met 99.600 medewerkers verdeeld over 26.000 laboratoria en kantoren zetten we ons dagelijks in voor het mogelijk maken van een betere, meer veilige en onderling verbonden wereld. Wat we belangrijk vinden - de wereld net een stukje beter achterlaten dan we deze gevonden hebben.
De locatie (COMPANY NAME) Hoogvliet, waar jij komt te werken, maakt deel uit van de businessline Industries & Environment en is een belangrijk onderdeel dat bijdrage levert aan een vooral schonere leefomgeving. Hier op het lab voeren wij dagelijks een groot aantal testen uit op bodem, water en luchtmonsters. Denk hierbij aan analyses op de aanwezigheid van PFAS, asbest, pesticide, olie of metaal.
Voor deze locatie zijn wij op zoek naar een IT Operations Support Medewerker die samen met het IT-team ervoor zorgt dat alle vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT zo snel mogelijk worden opgelost en afgehandeld. Je komt terecht in een team van 10 directe collega's. Is je interesse gewekt? Lees dan verder en ontdek of dit de baan voor jou is.

Vacatureomschrijving:

In deze rol ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het afhandelen van 2e lijns vragen en problemen met betrekking tot IT-gerelateerde apparatuur en software binnen het laboratorium. Jouw passie voor het helpen van mensen en jouw technische vaardigheden dragen bij aan een efficiënte werkomgeving. Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor een snelle en klantvriendelijke afhandeling van een grote diversiteit aan IT vragen.
* Ervoor zorgen dat jouw collega's optimaal gebruik kunnen maken van hun computers en randapparatuur;
* Collega's dagelijks te hulp schieten door het beantwoorden van vragen op het gebied van software en hardware;
* Eerste- en tweedelijns IT-problemen zelfstandig oplossen;
* Nieuwe medewerkers een warm welkom geven en het installeren van hun nieuwe werkplek;
* IT hardware uitleveren aan medewerkers (laptops, desktops mobiele telefoons etc);
* Accounts aanmaken voor nieuwe medewerkers en deze ook beheren;
* Opvolging geven aan binnenkomende IT tickets.

Functie-eisen:

* Een mbo-4 diploma in de richting van IT;
* Enkele jaren relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
* Servicegericht en een klantvriendelijke instelling;
* Beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
* Een teamplayer in een zelfstandige rol;
* Kennis van onder andere Windows versies, MS Office en ervaring met troubleshooting;
* Doorzettingsvermogen en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
* Dienstverlenende instelling en prioriteiten kunnen stellen.

Aanvullende informatie:

Krijgen!
* Een nader overeen te komen salaris afhankelijk van je kennis en ervaring;
* Stand-by vergoeding;
* 32,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en recht op 8% vakantietoeslag;
* De mogelijkheid tot persoonlijke groei en ontwikkeling;
* Reiskostenvergoeding van EUR0,21 per km met een maximum van 150km;
* Een pensioensregeling op basis van beschikbaar premie;
* De mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitskorting m.b.t. verzekeringen